Порядок оплаты и доставки сантехники из магазина «Сантех-Центр»

Интернет-магазин «Сантех-центр» - это оперативная доставка сантехники по всей России в удобное для Вас время. Доставка всех товаров, представленных в интернет-магазине «Сантех-центр», по Москве и Московской области, осуществляется собственной службой доставки.

Перед погрузкой сотрудники отдела доставки тщательный осматривают товар, уделяя особое внимание внешнему виду. Это - один из главных пунктов предоставления достойного сервиса.

Доставка сантехники по Москве

*На некоторые модели товаров стоимость доставки может отличаться. Детали доставки уточняйте у менеджера.

Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 500 руб.

**Доставка производится до подъезда.

В случае необходимости заноса купленного товара в помещение, Вам необходимо заранее предупредить менеджера.
Стоимость услуги «Подъем на этаж» обсуждается с менеджером индивидуально.

Доставка сантехники по Московской области

Стоимость доставки за МКАД в пределах МО – 500 руб.+30 руб./км.

**Доставка производится до подъезда.

В случае необходимости заноса купленного товара в помещение, Вам необходимо заранее предупредить менеджера.
Стоимость услуги «Подъем на этаж» обсуждается с менеджером индивидуально.

При доставке дальше 30 км. от МКАД производится предоплата в размере стоимости доставки.

Благодаря сотрудничеству с транспортными компаниями мы можем отправить заказ в любой город России. Доставка в Регионы осуществляется по предоплате!

Доставка сантехники в регионы РФ

Стоимость и сроки поставок в регионы России зависят от объемов заказа и пункта назначения. Каждый случай рассматривается индивидуально, чтобы выработать наиболее удобную и выгодную для Вас схему доставки. Для получения конкретной информации просим Вас связаться с нашими менеджерами.

Внимание! Отправка заказов в регионы России транспортными компаниями осуществляется только со страховкой и в жесткой упаковке.

Если транспортная компания, выбранная покупателем, не может предоставить услуг по страхованию и обрешетки груза, то в случае боя товара по вине транспортной компании претензии к магазину не принимаются.

Возможные способы оплаты:

Наличный расчёт

Оплата наличными курьеру при доставке по Москве и МО.

Безналичный расчёт

Оплата товара по безналичному расчёту возможна всеми юридическими и физическими лицами. После согласования заказа с менеджером Вам высылается счёт по электронной почте или по факсу. Если Вы юр. лицо, счет оплачивается в обычном порядке оплаты счетов, если Вы физ. лицо - Вы можете оплатить счет в любом отделении Сбербанка РФ или других банках, работающими с переводами от физических лиц.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать способ оплаты «Оплата через Сбербанк». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Расценки на подъем продукции

Ассортимент	Лифт	Без лифта
Ванна мраморная, чугунная	1000 руб.	1000 + 500 рублей этаж
Ванна акриловая, стальная	500 руб.	500 + 300 рублей этаж
Душевые боксы	2000 руб.	2000 + 500 рублей этаж
Душевая кабина	1000 руб.	1000 + 300 рублей этаж
Душевой угол с поддоном	700 руб.	700 + 300 рублей этаж
Поддон для душа	500 руб.	500 + 200 рублей этаж
Шторка, дверь для душа	500 руб.	500 + 200 рублей этаж
Мебель для ванной (тумба, раковина, зеркало)	800 руб.	800 + 300 рублей этаж
Раковины	500 руб.	500 + 300 рублей этаж
Унитазы	500 руб.	500 + 300 рублей этаж
Биде	500 руб.	500 + 300 рублей этаж
Писсуары	300 руб.	300 + 200 рублей этаж
Инсталляции	300 руб.	300 + 200 рублей этаж
Дренажные каналы	200 руб.	200 рублей этаж
Кухонные мойки	200 руб.	200 рублей этаж
Душевые панели	200 руб.	200 рублей этаж
Смесители	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
Душевые гарнитуры	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
Душевые системы	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
Верхние души	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
Полотенцесушители	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
Крышки биде	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
Гигиенические души	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
Аксессуары для ванной	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
Сливная арматура, чистящие средства, вентили, изливы, сопутствующие товары	200 руб.	200 + 50 рублей этаж
В случае отсутствия в списке выбранной позиции	согласовывается индивидуально	согласовывается индивидуально

Гарантии и порядок возврата продукции в магазин «Сантех-Центр»

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):

1. обменять товар ненадлежащего качества;
2. заменить не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар в течение 7 дней со дня передачи товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. п 4 Дистанционный способ продажи товара);
3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течение 15 дней со дня передачи товара) (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).

Для того, чтобы воспользоваться любым из вышеуказанных прав, вам необходимо предоставить в адрес продавца (изготовителя) следующие требование:
1. Заявление на возврат (обмен) товара
Для уменьшения сроков рассмотрения заявления нужно точно изложить суть обращения (замена, возврат денежных средств). В случае замены указать марку и модель товара, на который Вам необходимо заменить.
При сдаче товара нужно предоставить документы:
1. договор купли-продажи,
2. кассовый чек,
3. гарантийный талон,
4. акт авторизованного сервисного центра (при возврате товара ненадлежащего качества).
Решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется Авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар.

Обращаем Ваше внимание на нижеследующее:

При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду и комплектности доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.
В случае отсутствия претензий заказчик подписывает договор купли-продажи, а в случае наличного расчета за товар — производит его оплату. После этого курьер передает покупателю:
1. товар;
2. кассовый чек, договор купли-продажи (при оплате за наличный расчет);
3. счет, счет-фактуру, товарную накладную (при оплате по безналичному расчету);
4. гарантийный талон (если иные способы активации гарантии не предусмотрены).

Доставка (вывоз) товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, при невозможности , на возмездной основе силами логистической службы организации.

Стоимость вывоза (забора) техники надлежащего качества при нахождении товара в пределах МКАД – 800 рублей! За МКАД - 30 руб. за каждый км.
Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях гарантийного обслуживания или замену товара посредством выезда к покупателю, в случаях, не предусмотренных «Законом о защите прав потребителей». В отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за оказанную услугу доставки не возвращаются.Обмен товара надлежащего качестваПотребитель может обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества. При дистанционном способе продажи, срок вашего обращения для обмена товара или возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течении 7 дней со дня передачи товара потребителюВозврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Замена технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2011 г. № 924 производится продавцом исключительно при обнаружении существенных недостатков товара. Под существенным подразумевается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Основанием для произведения продавцом замены товара являются соответствующая рекламация и акт авторизованного сервисного центра о наличии дефекта в товаре, его не ремонтопригодности либо о произведенном неоднократном ремонте. Для сокращения сроков рассмотрения рекламации просим вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.

Процедура возврата

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам.

Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки.

Для этого необходимо чтобы:

*Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
*Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
*Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)
*Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.
*При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.